Ausfall mehrerer Platten
- zwei oder mehr Platten defekt
- RAID "degraded" oder "failed"
- Platte beim Rebuild ausgefallen
Datenrettung bei RAID- und NAS-Systemen
Ihr RAID ist ausgefallen? Wir bringen es wieder in Ordnung.
Höchste Priorität für Ihr System
Fällt ein RAID- oder NAS-System aus, steht oft der ganze Betrieb. Deshalb behandeln wir solche Fälle mit höchster Priorität. Vor 14 Uhr beauftragt, holen wir Ihr System noch am selben Tag ab, in Cottbus und deutschlandweit.
Wir rekonstruieren alle gängigen RAID-Level und NAS-Systeme, auch mit mehreren defekten Festplatten, verschlüsselten Volumes oder nach einem fehlgeschlagenen Rebuild. Unsere Ingenieure arbeiten mit Images der Platten, Ihre Originale bleiben unverändert.
Bitte jetzt nicht …
- einen Rebuild starten oder Platten neu initialisieren. Das überschreibt oft genau die Daten, die wir retten wollen.
- defekte Platten tauschen oder die Reihenfolge der Platten ändern. Bitte jede Platte mit ihrem Steckplatz beschriften.
- Reparatur-Tools des NAS-Herstellers ausführen oder das System zurücksetzen.
- bei Verdacht auf einen Verschlüsselungstrojaner weiter mit dem System arbeiten. Sofort vom Netzwerk trennen.
Datenträger defekt? Wir helfen sofort.Kostenlose Abholung, vor 14 Uhr noch am selben Tag. Oder rufen Sie uns an, wir beraten Sie kostenlos.
Typische Schadensbilder
Controller und Konfiguration
- RAID-Controller defekt
- Konfiguration verloren
- Platten in falscher Reihenfolge eingesetzt
NAS-Systeme
- Synology, QNAP, WD My Cloud, Buffalo, Netgear
- Volume abgestürzt
- Firmware-Update fehlgeschlagen
Server und Virtualisierung
- VMware, Hyper-V, Proxmox
- Datenbanken (SQL, Exchange)
- Verschlüsselungstrojaner
Alle RAID-Level, alle Systeme
Wir rekonstruieren RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60, JBOD sowie herstellerspezifische Verfahren wie Synology Hybrid RAID (SHR), Btrfs, ZFS, ext4, XFS, NTFS und VMFS.
So gehen wir vor: Jede Festplatte wird einzeln geprüft und bei Bedarf im Reinraum repariert. Dann erstellen wir von allen Platten vollständige Images, ermitteln Stripe-Größe, Reihenfolge und Parität und setzen den Verbund virtuell wieder zusammen. Erst dann lesen wir die Daten aus. Ihr Originalsystem wird dabei nicht verändert.
Analysekosten werden gutgeschrieben
Die Analysekosten finden Sie unten in der Tabelle. Beauftragen Sie danach die Datenrettung, werden sie Ihnen gutgeschrieben.
So kommen Sie wieder zu Ihren Daten
1Kostenlose Abholung
Analyseformular ausfüllen, wir schicken den Kurier. Vor 14 Uhr beauftragt: Abholung noch am selben Tag. Oder persönlich in Forst (Lausitz) abgeben.
2Analyse
Wir finden die Ursache und den Weg zu Ihren Daten. Ergebnis und verbindliches Festpreisangebot meist nach 24 Stunden.
3Datenrettung
Erst nach Ihrer Zusage retten wir die Daten, bei Bedarf im Reinraum. Sie sind über jeden Schritt informiert.
4Lieferung
Sie prüfen die Dateiliste, dann erhalten Sie Ihre Daten auf einem neuen Datenträger oder per sicherem SFTP-Download.
Analyse- und Servicekosten bei RAID und NAS
| Light | Standard (empfohlen) | Express+ | |
|---|---|---|---|
| Abholung des defekten Datenträgers | kostenlos¹ | kostenlose Express-Abholung¹ | kostenlose Express-Abholung¹ |
| Analysedauer | 2-5 Werktage | 1-2 Werktage | 0-6 Stunden |
| Analysebericht | – | optional (allgemein) | optional (detailliert) |
| Unverbindliches Festpreisangebot | ja | ja | ja |
| Dateiliste zur Kontrolle der geretteten Daten | ja | ja | ja |
| Analysekosten je Datenträger², wird bei Beauftragung gutgeschrieben | nicht verfügbar | 199 € inkl. USt. (167,23 € exkl.) | 349 € inkl. USt. (293,28 € exkl.) |
¹ Kostenlose Abholung für Standard-Paketgrößen. Festplatten, SSD, Speicherkarten, USB-Sticks, Smartphones, Tablets und Notebooks: max. 35 x 25 x 15 cm und 2 kg. RAID-/NAS-Systeme: max. 30 x 40 x 50 cm und 5 kg. Für größere Pakete berechnen wir 5 € pauschal und ggf. 5 € je weiterem angefangenen Kilogramm.
² Die Analysekosten werden Ihnen bei Beauftragung der Datenrettung gutgeschrieben. Nach der Analyse erhalten Sie ein unverbindliches Festpreisangebot.
Festpreis statt ÜberraschungNach der Analyse erhalten Sie ein verbindliches Festpreisangebot. Keine Daten, keine Kosten.
Häufige Fragen
Muss ich das ganze NAS einschicken?
Am besten ja, inklusive Netzteil. Wenn das nicht möglich ist, reichen die Festplatten, bitte jede mit ihrem Steckplatz beschriftet.
Zwei Platten in meinem RAID 5 sind ausgefallen. Ist noch etwas zu retten?
Meist ja. Oft ist eine der Platten nur teilweise defekt. Wir reparieren sie im Reinraum, erstellen ein Image und rekonstruieren damit den Verbund.
Wie schnell geht es bei einem Serverausfall?
Mit Express Plus beginnt die Analyse sofort nach Eingang, auch am Wochenende, mit Ergebnis meist in 0-6 Stunden. Rufen Sie uns an: 0800 589 24 38.
Können Sie Daten nach einem Verschlüsselungstrojaner retten?
In vielen Fällen. Je nach Trojaner und System finden sich unverschlüsselte Datenbestände, Schattenkopien oder Fragmente. Das klären wir in der Analyse.
Das sagen unsere Kunden
Ich hatte ein massives Problem mit meiner Festplatte. Viele persönliche Daten sind abgestürzt und dank der Herrn von der Datenrettung habe ich alles wiederbekommen. Eine wunderbare Beratung, ein guter Service, ich bin sehr zufrieden und bedanke mich.
Mir ist die Festplatte kaputt gegangen und ich habe im Internet nach schneller und guter Hilfe gesucht. Ich bin dabei auf diese Firma gestoßen unter dem Stichwort "Datenrettung". Habe meine Festplatte und bin überglücklich …
Es scheint wirklich alles zu 100 % gerettet worden zu sein. Bisher fehlt mir nichts. Ich habe schon einigen meiner Kunden von Ihnen berichtet. Alle sagten: gut zu wissen, dass es so jemanden gibt, der einem sogar am Wochenende mit Rat und Tat zur Seite steht und es auch wichtig nimmt, wenn man sich wirklich in einer ernstzunehmenden Lage befindet. Durch Ihr Team, das mich ja inzwischen anscheinend kennt, habe ich erfahren, das Sie sich persönlich um meinen Fall gekümmert haben. Dieses sei nicht die Regel! Auch dafür nochmals Danke. Ich weiß das zu schätzen. Denken Sie daran - man sieht sich immer zweimal im Leben! Ich hoffe bloß nicht in Sachen Datenrettung ;-)
Ihre Daten sind noch da. Wir holen sie zurück.
Kostenlose Abholung in ganz Deutschland. Keine Daten, keine Kosten.