Mechanischer Schaden
- Klackern, Klicken oder Schleifen
- Platte läuft nicht an oder brummt
- nach Sturz oder Stoß
- Schreib-/Leseköpfe defekt
Datenrettung bei Festplatten und SSD
Keine Panik! Ihre Daten sind noch da.
Selbst in scheinbar aussichtslosen Fällen
Festplatten sind unsere Spezialität. Ob interne oder externe Festplatte, Notebook-Platte, NAS-Laufwerk oder moderne SSD: wir retten Daten von allen Herstellern (WD, Seagate, Toshiba, Samsung, Crucial, Intenso und viele mehr) und allen Schnittstellen (SATA, NVMe, M.2, USB).
Unsere Erfolgsquote liegt bei über 95 %. Während der gesamten Datenrettung wissen Sie, was wir tun und was es kostet. Ohne Ihre Zusage passiert nichts.
Bitte jetzt nicht …
- die Festplatte immer wieder einschalten, wenn sie klackert, piept oder schleift. Jeder Start kann die Magnetscheiben weiter zerkratzen.
- Datenrettungs-Software auf der defekten Platte installieren oder ausführen.
- die Platte öffnen. Schon ein Staubkorn reicht, um die Oberfläche zu zerstören, deshalb öffnen wir nur im Reinraum.
- "Formatieren?" bestätigen, wenn Windows oder macOS danach fragt.
Datenträger defekt? Wir helfen sofort.Kostenlose Abholung, vor 14 Uhr noch am selben Tag. Oder rufen Sie uns an, wir beraten Sie kostenlos.
Typische Schadensbilder
Elektronischer Schaden
- Platte reagiert überhaupt nicht
- nach Überspannung oder falschem Netzteil
- verschmorte Platine
- SSD-Controller defekt
Logischer Schaden
- Daten versehentlich gelöscht
- Partition fehlt, "RAW"-Laufwerk
- versehentlich formatiert
- Virus oder Verschlüsselungstrojaner
SSD und Flash
- SSD wird nicht mehr erkannt
- nur noch schreibgeschützt
- Firmware-Fehler
- TRIM- und Verschlüsselungs-Besonderheiten
Logischer oder mechanischer Fehler?
Logische Fehler
Die Hardware ist in Ordnung, aber die Daten sind nicht mehr erreichbar: versehentlich gelöscht, Partitionstabelle defekt, Dateisystem beschädigt. Hier rekonstruieren wir die Datenstrukturen, ohne den Datenträger zu öffnen. Bei SSDs sind logische Fehler die Regel.
Mechanische und elektronische Schäden
Überspannung, Erschütterung, Brand oder Wasser beschädigen die Hardware. Dann öffnen unsere Ingenieure die Festplatte im Reinraum, tauschen defekte Köpfe oder Motoren gegen passende Spenderteile und lesen die Daten Sektor für Sektor aus. Defekte Platinen und SSD-Controller reparieren oder überbrücken wir im Elektroniklabor.
So kommen Sie wieder zu Ihren Daten
1Kostenlose Abholung
Analyseformular ausfüllen, wir schicken den Kurier. Vor 14 Uhr beauftragt: Abholung noch am selben Tag. Oder persönlich in Forst (Lausitz) abgeben.
2Analyse
Wir finden die Ursache und den Weg zu Ihren Daten. Ergebnis und verbindliches Festpreisangebot meist nach 24 Stunden.
3Datenrettung
Erst nach Ihrer Zusage retten wir die Daten, bei Bedarf im Reinraum. Sie sind über jeden Schritt informiert.
4Lieferung
Sie prüfen die Dateiliste, dann erhalten Sie Ihre Daten auf einem neuen Datenträger oder per sicherem SFTP-Download.
Analyse- und Servicekosten bei Festplatten und SSD
| Light | Standard (empfohlen) | Express+ | |
|---|---|---|---|
| Abholung des defekten Datenträgers | kostenlos¹ | kostenlose Express-Abholung¹ | kostenlose Express-Abholung¹ |
| Analysedauer | 2-5 Werktage | 1-2 Werktage | 0-6 Stunden |
| Analysebericht | – | optional (allgemein) | optional (detailliert) |
| Unverbindliches Festpreisangebot | ja | ja | ja |
| Dateiliste zur Kontrolle der geretteten Daten | ja | ja | ja |
| Analysekosten je Datenträger², wird bei Beauftragung gutgeschrieben | 49 € inkl. USt. (41,18 € exkl.) | 99 € inkl. USt. (83,19 € exkl.) | 199 € inkl. USt. (167,23 € exkl.) |
¹ Kostenlose Abholung für Standard-Paketgrößen. Festplatten, SSD, Speicherkarten, USB-Sticks, Smartphones, Tablets und Notebooks: max. 35 x 25 x 15 cm und 2 kg. RAID-/NAS-Systeme: max. 30 x 40 x 50 cm und 5 kg. Für größere Pakete berechnen wir 5 € pauschal und ggf. 5 € je weiterem angefangenen Kilogramm.
² Die Analysekosten werden Ihnen bei Beauftragung der Datenrettung gutgeschrieben. Nach der Analyse erhalten Sie ein unverbindliches Festpreisangebot.
Festpreis statt ÜberraschungNach der Analyse erhalten Sie ein verbindliches Festpreisangebot. Keine Daten, keine Kosten.
Häufige Fragen
Meine Festplatte klackert. Kann man die Daten noch retten?
In den meisten Fällen ja. Klackern deutet auf defekte Schreib-/Leseköpfe hin. Wichtig ist, die Platte sofort auszuschalten und nicht mehr zu starten. Wir tauschen die Köpfe im Reinraum und lesen die Daten aus.
Kann man Daten von einer SSD retten?
Ja, auch wenn die SSD nicht mehr erkannt wird. Bei SSDs entscheidet die schnelle Reaktion: nach dem Löschen bitte nicht weiter benutzen, damit TRIM die Daten nicht endgültig entfernt.
Wie lange dauert eine Festplatten-Datenrettung?
Die Analyse dauert je nach Service-Art 0-6 Stunden (Express+), 1-2 Werktage (Standard) oder 2-5 Werktage (Light). Die eigentliche Rettung hängt vom Schaden ab, Sie erfahren die voraussichtliche Dauer mit dem Angebot.
Was kostet es, wenn die Daten nicht gerettet werden können?
Für den Rettungsaufwand nichts: keine Daten, keine Kosten. Es fallen höchstens die Analysekosten der gewählten Serviceart an, und auch die nur, wenn Sie unser Angebot ablehnen.
Das sagen unsere Kunden
Ich hatte ein massives Problem mit meiner Festplatte. Viele persönliche Daten sind abgestürzt und dank der Herrn von der Datenrettung habe ich alles wiederbekommen. Eine wunderbare Beratung, ein guter Service, ich bin sehr zufrieden und bedanke mich.
Mir ist die Festplatte kaputt gegangen und ich habe im Internet nach schneller und guter Hilfe gesucht. Ich bin dabei auf diese Firma gestoßen unter dem Stichwort "Datenrettung". Habe meine Festplatte und bin überglücklich …
Es scheint wirklich alles zu 100 % gerettet worden zu sein. Bisher fehlt mir nichts. Ich habe schon einigen meiner Kunden von Ihnen berichtet. Alle sagten: gut zu wissen, dass es so jemanden gibt, der einem sogar am Wochenende mit Rat und Tat zur Seite steht und es auch wichtig nimmt, wenn man sich wirklich in einer ernstzunehmenden Lage befindet. Durch Ihr Team, das mich ja inzwischen anscheinend kennt, habe ich erfahren, das Sie sich persönlich um meinen Fall gekümmert haben. Dieses sei nicht die Regel! Auch dafür nochmals Danke. Ich weiß das zu schätzen. Denken Sie daran - man sieht sich immer zweimal im Leben! Ich hoffe bloß nicht in Sachen Datenrettung ;-)
Ihre Daten sind noch da. Wir holen sie zurück.
Kostenlose Abholung in ganz Deutschland. Keine Daten, keine Kosten.